Última atualização: 03 de dezembro de 2025
A JSBCloud disponibiliza uma infraestrutura de rede de qualidade com largura de banda de 200 Mbps a 1 Gbps conforme os planos, em modo Fair Use. Esta política define as regras de uso razoável de nossos recursos para garantir uma experiência ideal para todos os nossos clientes.
A menção "Fair Use" ou "Uso Justo" significa que:
Esta política permite um uso flexível preservando ao mesmo tempo a qualidade de serviço para todos os usuários que compartilham nossa infraestrutura.
Esta política visa:
Um uso é considerado razoável quando:
A largura de banda varia conforme os planos (200 Mbps a 1 Gbps). Um uso contínuo a 100% da capacidade por longos períodos é considerado abusivo.
Em caso de abuso: A largura de banda pode ser limitada a 50 Mbps.
Os recursos de processador alocados devem ser utilizados de forma razoável. Um uso a 100% contínuo por longos períodos pode impactar outros clientes.
Em caso de abuso: Os vCPUs podem ser limitados ou o serviço suspenso se o usuário não tomar as medidas corretivas necessárias.
Não abrangidos: Os servidores dedicados Bare Metal não estão sujeitos a esta política de Fair Use. Você dispõe da totalidade dos recursos de seu servidor sem restrições.
A hospedagem web compartilhada não tem limites específicos definidos, mas permanece sujeita ao princípio geral de uso razoável.
São considerados usos não conformes ao Fair Use:
Para atividades especificamente proibidas (seedbox, proxy público, etc.), consulte nossa página Atividades proibidas.
A JSBCloud utiliza ferramentas de monitoramento para supervisionar o uso de recursos e detectar anomalias. Estes sistemas permitem:
Em caso de descumprimento desta política, a JSBCloud aplicará medidas proporcionais:
| Nível de abuso | Ação |
|---|---|
| Menor | Envio de e-mail de aviso convidando o cliente a regularizar seu consumo |
| Importante | Notificação por e-mail + aplicação imediata de limitações (limitação de largura de banda a 50 Mbps, limitação de vCPU) ou suspensão do serviço |
| Reincidência | Suspensão ou rescisão do serviço em conformidade com os Termos e Condições |
As limitações serão removidas assim que o cliente tomar as medidas corretivas necessárias.
Exceções a esta política podem ser concedidas em certos casos:
Para qualquer solicitação de exceção, contate nosso suporte antes do uso intensivo previsto.
A JSBCloud reserva-se o direito de modificar esta política de Fair Use a qualquer momento. Os clientes serão informados das mudanças significativas por e-mail. A versão vigente é aquela publicada nesta página.
Para qualquer dúvida sobre esta política ou para relatar um problema: