Última atualização: 03 de dezembro de 2025
Os presentes Termos e Condições regem o uso do site jsbcloud.com e a venda dos serviços oferecidos pela JSBCloud. Ao utilizar nosso site ou fazer um pedido, você aceita estes termos em sua totalidade.
O site jsbcloud.com é editado por:
O site é hospedado pela ALTISCORE no datacenter Equinix PA5 (Paris).
JSBCloud oferece serviços de hospedagem incluindo:
As características de cada serviço estão detalhadas nas páginas de produtos correspondentes.
Para fazer um pedido, o Cliente deve criar uma área de cliente com login e senha confidenciais. O Cliente se compromete a:
O cadastro é reservado a maiores de idade capazes. Menores devem agir sob supervisão dos pais.
As ofertas são válidas dentro do limite de estoque disponível. Em caso de indisponibilidade após o pedido, o Cliente pode escolher:
O processo de pedido envolve:
Uma confirmação por e-mail é enviada com os detalhes do pedido. A fatura está disponível na área do cliente.
Método de pagamento aceito:
Os preços são indicados em euros sem impostos, salvo indicação contrária. O pagamento é exigível no momento do pedido.
Renovações automáticas: O Cliente gerencia suas renovações através de sua área de cliente. Em caso de faturamento duplo devido a renovações não sincronizadas, o excedente será creditado na conta (sem reembolso).
Faturamento: As faturas são geradas 15 dias antes do vencimento. Uma vez gerada, a fatura é devida mesmo em caso de cancelamento do serviço (o cancelamento de um serviço não cancela a fatura). Para evitar ser faturado, o Cliente deve abrir um ticket para solicitar o cancelamento antes da geração da fatura.
Os serviços são ativados em até 30 dias úteis após validação do pagamento (salvo indicação contrária). O Cliente recebe por e-mail:
Em caso de problema, reportar em até 7 dias através do suporte. A JSBCloud pode suspender o acesso em caso de não cumprimento dos termos ou falta de pagamento.
Em conformidade com o artigo L.221-18 do Código de Consumo francês, o Cliente tem 14 dias para se retratar, exceto para:
Ao aceitar a ativação imediata (VPS, hospedagem, etc.), o Cliente renuncia expressamente ao seu direito de retratação (artigo L.221-28 do Código de Consumo francês).
Contato:
Todos os elementos do site (textos, imagens, logotipos JSBCloud/AltisCore, etc.) são protegidos pelo direito de propriedade intelectual.
Qualquer reprodução, modificação ou exploração sem autorização escrita é proibida. O Cliente permanece proprietário de seus conteúdos e concede à JSBCloud uma licença não exclusiva para seu uso no âmbito do serviço.
O uso dos serviços JSBCloud está sujeito ao respeito de nossa política de uso aceitável. São especialmente proibidos:
O não cumprimento destas regras resulta na suspensão imediata do serviço sem reembolso e pode ser objeto de notificação às autoridades competentes.
Ao fazer um pedido na JSBCloud, todo usuário se compromete a respeitar nossa Política de Uso Justo que define as condições de uso razoável dos recursos (largura de banda, CPU). O não cumprimento desta política pode resultar em limitação ou suspensão do serviço.
Consulte: Atividades proibidas | Política de Uso Justo
Inadimplência: Em caso de inadimplência, o serviço é suspenso 2 dias após a data de vencimento. O serviço é definitivamente rescindido e os dados excluídos 7 dias após a data de vencimento.
Recuperação de dados: Nenhuma cópia dos dados pode ser fornecida enquanto a fatura não estiver paga. Após rescisão e exclusão do serviço, os dados não são mais recuperáveis.
Rescisão pela JSBCloud: A JSBCloud reserva-se o direito de suspender ou rescindir qualquer serviço em caso de violação dos presentes termos, especialmente atividades proibidas, sem aviso prévio nem reembolso.
Perda de créditos em caso de violação: Em caso de rescisão por violação dos presentes termos (atividades proibidas, não cumprimento da Política de Uso Justo, fraude, comportamento abusivo, etc.), todo crédito, haver, saldo pré-pago ou qualquer outro valor restante na conta do Cliente é definitivamente perdido e não será objeto de nenhum reembolso, compensação ou transferência. O Cliente renuncia expressamente a qualquer reclamação relativa a estes valores.
O backup dos dados é de total responsabilidade do Cliente. A JSBCloud não pode ser responsabilizada por qualquer perda de dados, qualquer que seja a causa. Cabe ao Cliente implementar suas próprias soluções de backup.
Garantia de disponibilidade (SLA): A JSBCloud se compromete com uma taxa de disponibilidade de 99% para seus serviços de hospedagem. Em caso de não cumprimento deste compromisso, o Cliente pode solicitar uma compensação na forma de crédito de serviço (e não reembolso) abrindo um ticket nos 7 dias seguintes ao incidente. Esta garantia exclui manutenções planejadas, casos de força maior e interrupções devidas ao Cliente.
Limitação de responsabilidade: Em caso de falha grave imputável à JSBCloud, a compensação é limitada ao reembolso do mês em curso. Se o Cliente desejar manter seu serviço, o mês seguinte é oferecido. A JSBCloud não pode ser responsabilizada por perdas de dados (ver artigo 12).
A JSBCloud não garante um funcionamento sem interrupção (manutenção, atualizações técnicas). O Cliente reconhece que:
A JSBCloud não é responsável pelos conteúdos hospedados pelos Clientes nem pelos danos causados por seu uso não conforme.
Os preços são garantidos durante a vigência da assinatura em curso. A JSBCloud reserva-se o direito de modificar suas tarifas com aviso prévio de 30 dias, notificado por e-mail.
Em conformidade com o artigo L442-2 do Código de Comércio francês que proíbe a venda com prejuízo, a JSBCloud pode ajustar suas tarifas em caso de aumento dos custos de fornecedores (infraestrutura, energia, licenças, etc.).
Os serviços beneficiam-se da garantia legal de conformidade (artigos L.217-4 e seguintes do Código de Consumo francês) e da garantia dos vícios ocultos (artigos 1641 a 1649 do Código Civil francês).
Prazo de ação: 2 anos a partir da entrega do serviço.
Para mais informações sobre o tratamento de seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.
O site pode conter links para sites de terceiros. A JSBCloud não é responsável por seu conteúdo. O uso desses sites é feito por conta e risco do usuário.
A JSBCloud reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Em caso de modificação importante, os Clientes serão informados por e-mail. Os termos aplicáveis são aqueles vigentes na data do pedido.
Em caso de litígio, contate primeiro: litige@jsbcloud.com
Sem resposta em 15 dias, você pode acionar o mediador:
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Ao utilizar o site ou fazer um pedido, o Cliente confirma ter lido e aceito os presentes Termos e Condições em sua totalidade.